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mds
Newbie
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Teilweise kann man es tatsächlich mitnehmen, teilweise aber leider nicht. Das hängt wohl auch mit Digitalphone zusammen, wo der Modemstandort bekannt sein muss (Notfallnummern).
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Beiträge gesamt: 31 | Mitglied seit: Feb. 2005 | Erstellt: 12:58 pm am Feb. 13, 2005 | IP
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Wolfmen
Newbie
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Ich lese immer nur negatives übe die CC und möchte gerne meine Erfolge mit der CC Berichten :)
Ich bin jetzt seit 4 Jahren CC-Kunde (Hispeed Internet).Meine bisherige Kommunikation mit dem Helpdesk war nicht wirklich oft nötig. 1) Modem (Cisco irgendwas) hat öfters Disconnects verursacht. Der Helpdesk ist seine Standard-Checkliste durchgegangen wie Frequenz Messen (glaub das heißt so). Techniker geschickt (der hat auch kein Problem gefunden. Danach wurde eine Statistik des Modems erstellt und siehe da sie haben auch gemerkt das dass Modem sehr oft "down" ist und haben es dann nach 2 oder 3 Wochen ausgetauscht was für mich eine akzeptable Reaktionszeit ist, speziell weil mein Filesharing Programm wohl das Modem etwas überlastet hat - aber selbe Probleme gab es Foren Berichten nach auch mit x Beliebigen ADSL Anbietern. 2) IP-Adresse wurde nicht erneuert und als folge dessen gab es wieder Disconnects alle paar Stunden. Anruf bei der Hotline hat ergeben das meine Firewall die DHCP-ACKs oder so ähnlich nicht durchlässt. Die Dame hat mich dann zu einem Techniker weiter Verbunden der mir exakt sagte was ich machen sollte an der Firewall und siehe da es lief danach alles wieder einwandfrei. Ich glaube es ist nicht selbstverständlich das ein Techniker jede Firewall Software kennt und war diesbezüglich ebenfalls sehr zufrieden. 3) Umzug im Dezember. Habe das bei der CC gemeldet und nach Umzug war das Internet "nicht" Verfügbar. Anruf bei der Hotline, dass ganze gemeldet und alles genau erklärt. 1 Tag später ist ein freundlicher Techniker vorbeigekommen und hat einem defekt in der Dose festgestellt, welche er sofort ausgetauscht hat (kostenlos - was auch nicht selbstverständlich ist wie ich finde). "Performance" Einbrüche kenne ich ebenfalls nicht aber mir ist durchaus bewusst das die Downloadgeschwindigkeit zu einem Server in Timbuktu langsamer ist als ein Server an der Uni. Kurz um ich bin sehr zufrieden mit der Cablecom und werde auch weiterhin Kunde bleiben. Übrigens ist mein Nachbar bei BlueWin ADSL und er ist immer am schimpfen über seine Downloadraten und Verbindungsabrüche - einziger Vergleich dem ich wirklich anstellen kann als Technik Laie. (Geändert von Wolfmen um 8:33 am am Feb. 26, 2005)
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Beiträge gesamt: 2 | Mitglied seit: Feb. 2005 | Erstellt: 8:32 am am Feb. 26, 2005 | IP
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mds
Newbie
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Wir waren auch während Jahren sehr zufriedene Cablecom-Kunden, und wären es auch gerne geblieben... leider war die Cablecom-Administration in unserem Fall nicht in der Lage, unseren Umzug abzuwickeln, und bot auch nicht Hand zur einfachen Lösung mit einem neuen Vertrag, denn man hätte uns neu aufschalten können. Ich kann dir garantieren, dass wir all den Ärger mit Cablecom nicht gesucht haben, im Gegenteil!
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Beiträge gesamt: 31 | Mitglied seit: Feb. 2005 | Erstellt: 3:18 pm am Feb. 26, 2005 | IP
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El Loco
Advanced Member
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man o man, da gehöre ich ja zu den glücklichen. konnte in der neuen wohnung das modem einstöpslen und es funktionierte. wobei zu sagen ist das es da noch kein digiphone gab.
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Gruss El Loco
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Beiträge gesamt: 365 | Mitglied seit: Sep. 2001 | Erstellt: 5:43 pm am Feb. 26, 2005 | IP
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mds
Newbie
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Ich vermute, mit Digitalphone ist es nicht mehr so einfach. Beim vorletzten Umzug ging es so wie bei dir, kein Problem. Aber mit Digitalphone scheint es für die Cablecom-Administration unendlich kompliziert geworden zu sein... :->
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Beiträge gesamt: 31 | Mitglied seit: Feb. 2005 | Erstellt: 5:45 pm am Feb. 26, 2005 | IP
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mds
Newbie
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Man stelle sich vor, Cablecom reagiert endlich auf unsere Einschreiben... leider ohne jedes Verständnis der Situation und unter Nichtbeachtung der rechtlichen Fakten. Na ja, die Folgen muss zum Glück Cablecom tragen! :)
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Beiträge gesamt: 31 | Mitglied seit: Feb. 2005 | Erstellt: 11:48 am am März 13, 2005 | IP
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cablemodem.ch - Forum
Umzug à la Cablecom
