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Forumsbetreuer:

Obelix

Newbie
Seit Sonntag blinkt mein Cisco-Modem und es war auch nach mehreren Resets nicht mehr im Stande, eine Verbindung zu Cablecom herzustellen. Beim Anruf bei der Hotline wurde mir gesagt, dass tatsächlich das Signal zu schwach sei und sie jemanden avisieren werden, der mich dann zurückruft. Es ist Mittwoch-Abend und es hat noch niemand angerufen. Ein erneuter teurer Anruf bei der Hotline war fällig und mir wurde gesagt, das ginge 2 bis 3 Tage. Ich brauche das Internet beruflich und kann eigentlich nicht so lange warten. Jetzt musste ich wieder mein Analog-Modem anschliessen. Ich finde es schwach, dass die Cablecom ihren Service im Schneckentempo abwickelt, zumal ich ja auch in diesem Monat CHF 80.- berappen muss, obwohl ich fast eine ganze Woche davon gar nichts hatte! Von den zusätzlichen Telefonkosten für den Analog-Zugang und die Hotline-Anrufe will ich schon gar nicht erst reden. Gibt's da keinen Blitzservice für Berufstätige?
(Geändert von Obelix um 5:45 pm am Sep. 11, 2002)

Beiträge gesamt: 1 | Mitglied seit: Aug. 2002 | Erstellt: 5:41 pm am Sep. 11, 2002 | IP

Drill Sgt

Advanced Member
Hmm doch doch....
aber dann sind es auch keine Hispeed Abos...sondern Webcom...(oder hat sich das auch schon wieder geändert?)..und für diese zahlt man halt mehr....

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HardwareReviews/Support/Overclocking

Beiträge gesamt: 1778 | Mitglied seit: Jan. 2002 | Erstellt: 8:22 pm am Sep. 11, 2002 | IP

nize

Advanced Member
ja, du kannst eine swisscom standleitung ins haus mieten... - kostet aber zeimlich viel, ab 4000.- od. so.
je nach servicevertrag hast du dann supportzeiten zwischen 30min und 4h, aber das kostet dann auch nochmals extra. naja und manchmal kriegen die das prob. auch nicht in dieser vereinbarten höchstzeit hin, d.h. dann kriegst du je nach dauer prozent und ermässigungen auf die rechnung.
greez
nize

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http://www.nize.ch

Beiträge gesamt: 1353 | Mitglied seit: März 2002 | Erstellt: 9:39 pm am Sep. 11, 2002 | IP

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