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Forumsbetreuer:

falco

Newbie
hat leider nix gebracht...
sonst noch eine idee?
sonst muss ich wirklich mal cablecom anrufen...das heist 20 minuten blabla mit leuten, die nicht wirklich eine ahnung haben :-(

Beiträge gesamt: 9 | Mitglied seit: März 2003 | Erstellt: 4:47 pm am März 16, 2003 | IP

Cablecom THH

Moderator
@falco
Leider bin ich aus deinen Schilderungen nicht ganz schlau geworden. Interessant wäre es auf alle Fälle zu erfahren, wie sich die Internetverbindung verhält, wenn du zwar "internetmässig" nicht arbeitest, aber beispielsweise im Excel oder Word an einem Doku arbeitest. Treten dann die gleichen Probleme auf? Welchen Typ von Netzwerkarte hast du installiert?
Was verstehst du genau unter dem "komischen Modus", der automatisch nach etwa 10 Minuten auftritt? Verändert sich auf dem Bildschirm irgendetwas, wenn du 10 Minuten lang nichts auf dem PC machst?
Mirko
THH-Team
(Geändert von Cablecom THH um 10:59 am am März 17, 2003)

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Technischer Helpdesk Hispeed (THH) -> Infos unter Profil
0900 660 900 (10 Minuten Normaltarif, dann 2.13Fr./Min)
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Beiträge gesamt: 414 | Mitglied seit: März 2002 | Erstellt: 10:24 am am März 17, 2003 | IP

falco

Newbie
hallo mirko
zuerst mal besten dank für deine hilfe, obwohl ich im vorherigen post nicht gerade nett über euch geschrieben habe. war aber leider bis jetzt in sachen service am telefon mein eindruck.
also, das problem tritt nicht auf, wenn ich nebenbei noch am pc arbeite, auch wenn ich 'internetmässig' nichts mache.
sobald ich aber den pc nicht mehr bediene, verlangsamt sich die downloadgeschwindigkeit des files, dass ich gerade herunterlade. nach einiger zeit lät es meistens noch, aber ganz langsam. manchmal bricht die verbindung auch ganz ab.
sobald ich wieder einen link betätige steigt die geschwindigkeit wieder auf normal.
ich habe keinen bildschirmschoner installiert und auch alle optionen betr. abschalten einiger kompenenten nach einer gewissen zeit deaktiviert.
denkst du es liegt an den pc einstellungen oder am modem/verbindung?
netzwerkkarte ist: Intel(R) PRO/100 VE Network Connection
hoffe habe am richtigen ort geschaut... :-)
besten dank für deine hilfe
gruss
falco

Beiträge gesamt: 9 | Mitglied seit: März 2003 | Erstellt: 3:08 pm am März 22, 2003 | IP

Cablecom THH

Moderator
@falco
Wenn wir helfen können, tun wirs gern :-) ... Dein Problem ist aber ungewöhnlich und auf die Schnelle evt. nicht lösbar.
Als Ursache ist nach wie vor eine aktivierte Energieoption denkbar (ist u.a. bei der Netzwerkkarte konfigurierbar). Auch eine nicht einwandfrei funktionierende Netzwerkkarte könnte für dein Problem verantwortlich sein.
Auf folgender Seite gibt es Infos und Treiber-Downloads:
http://support.intel.com/support/network/adapter/pro100/pro100ve/index.htm
Evtl. hilft ein Treiberupdate oder eine Reinstallation der Netzwerkkarte.
Einen Modemdefekt können wir auf Grund unserer Erfahrung eigentlich ausschliessen, dennoch wäre ein Check deiner Verbindung sinnvoll. Dementsprechend könnte dein Problem, vor allem die signaltechnische Seite, in einem direkten Gespräch mit unserer Hotline genauer und effizienter analysiert werden.
Als Workaround wären ein Programm oder eine Batch-Routine möglich, welche in regelmässigen Abständen ausgeführt werden und somit den PC "in Schwung halten" ;-).
Gruss
Ariane
THH-Team

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Beiträge gesamt: 414 | Mitglied seit: März 2002 | Erstellt: 12:22 pm am April 1, 2003 | IP

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