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Kim


Newbie
   
Hallo alle zusammen,

bin hier zwar neu in den Foren, suche aber schon seit langem verzweifelt nach einer Lösung meines Problems.
Und zwar hab ich 512er Cable Abo und surfe im Web mit einem Cisco CVA122 Modem rum. Nur leider blinkt von Zeit zu Zeit immer wieder ein einziges LED, und zwar jenes für den "Cable Status". Im Handbuch heisst es, dass das Modem den richtigen Down- und Upstream sucht. Wenn nun dieses LED am blinken ist, kann ich weder downloaden noch uploaden. Dies ist ziemlich ärgerlich, da ich auch öfters online spiele, oder viele Files runterlade. Wenn ich nun dieses Problem habe, und unter meinem Windows XP Prof bei "Internet Protocol (TCP/IP)" gucke, bemerke ich, dass da bei "Subnet Mask" & "Default Gateway" gar keine IPs vorhanden sind. Dieses Problem kann sich bis zu mehreren Stunden ausdehnen, oder auch nur 1 Minute dauern. Bei mir läuft Win XP Prof auf einem 1Ghz AMD-Athlon 768MB-RAM. Ich denke, dass dieses Problem mit meinem Rechner zu tun hat und nicht unbedingt mit dem Provider (Cablecom), weil wenn ich den PC frisch formatiere, kommt dieses Problem gar nicht vor.

Ich bedanke mich schon im voraus für jede Hilfe und wünsche noch einen angenehmen Tag.

Kim


Beiträge gesamt: 1 | Mitglied seit: März 2003 | Erstellt: 2:58 pm am März 16, 2003 | IP
Natron


Junior Member
   
Das ist ein Problem zwischen deinem Modem und der Cablecom. Ich vermute dass dein Signal über die TV-Steckdose zu schwach ist. Um das zu überprüfen musst du der CC anrufen. Die können deine Verbindungsqualität prüfen und ev. einen Techniker vorbei schicken... Ich denke nicht dass es an deinem PC liegt, ausser du verwendest eDonkey / eMule... über das steht aber schon viel im Forum...

Beiträge gesamt: 92 | Mitglied seit: Feb. 2003 | Erstellt: 4:15 pm am März 16, 2003 | IP
Cablecom THH


Moderator
   
@Kim

Wenn sich das Modem wie in der von dir geschilderten Weise verabschiedet und das Cable-Lämpchen zu blinken anfängt , hat das Modem den Kontakt zu cablecom verloren. Wie schon Natron richtig geschildert hat, liegt die Ursache bei diesen Symptomen oftmals in einem Signalproblem, dass von einem unseren Signaltechniker ggf. vor Ort behoben werden kann.
Um alle weiteren Möglichkeiten auszuschliessen, empfehle ich dir den Kontakt zu unserer Technischen Hotline (siehe unser Profil) aufzunehmen, um allfällige letzte Abklärungen zu tätigen. Danach wirst du hoffentlich bald wieder beschwerdefrei sufen können.

Mirko
THH-Team

-----
Technischer Helpdesk Hispeed (THH) -> Infos unter Profil
0900 660 900 (10 Minuten Normaltarif, dann 2.13Fr./Min)
http://www.hispeed.ch


Beiträge gesamt: 414 | Mitglied seit: März 2002 | Erstellt: 10:08 am am März 17, 2003 | IP
 

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