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Forumsbetreuer:

fibbo

Newbie
@bodan ~5000ms :-)

Beiträge gesamt: 45 | Mitglied seit: Okt. 2003 | Erstellt: 12:37 pm am Nov. 20, 2003 | IP

Burni

Newbie
@Bodan
Bis und mit nächsten Mittwoch ist mal St.Gallen sicher nicht dran (Laut Betriebsaktivitären Hispeed).

Beiträge gesamt: 47 | Mitglied seit: Nov. 2003 | Erstellt: 1:46 pm am Nov. 20, 2003 | IP

bodan

Member
@Burni: Toll! :->
Ich habe das Problem nun per Einschreiben an Cablecom gemeldet; das Helpdesk ist zwar freundlich, kann ja aber auch nicht weiterhelfen... es geht nicht an, dass die Verbindung während Wochen nicht richtig funktioniert und es dazu null Informationen gibt. Traurig finde ich auch, dass sich wieder einmal bewahrheitet, was man immer wieder über Cablecom hört: Solange alles problemlos läuft, ist Cablecom super, ansonsten aber ein Vorhof zur Hölle... :(((
Gruss, Bodan

Beiträge gesamt: 131 | Mitglied seit: Nov. 2003 | Erstellt: 1:54 pm am Nov. 20, 2003 | IP

Burni

Newbie
Naja noch sind ja ein paar Tage Zeit bis zum 30.11. "Noch" ist ja die CC im genannten Zeitplan.
Allerdings muss ich sagen, dass ich in die CC in den vergangenen 5 Wochen sehr viel an Vertrauen verloren habe. Der Hauptgrund ist vorallem die sehr dürftige Kommunikation gegenüber dem Kunden. Ich vermisse z.B. bis Heute eine offizielle Stellungnahme seitens der CC über das Problem hier in St.Gallen. All die Aussagen, es sei bis zum 30 November gelöst, sind ja nur mündlich von Helpdeskmitarbeitern gemacht worden. Eine schriftliche Bekanntgabe z.B. hier auf der HP unter Betriebsaktivitäten hätte darüber sofort Klarheit gebracht und wäre für den Kunden ein Signal gewesen, dass sich CC der Problematik annimmt und lösen wird. So bleibt halt eine Unsicherheit und auch Zweifel an die CC.

Beiträge gesamt: 47 | Mitglied seit: Nov. 2003 | Erstellt: 2:10 pm am Nov. 20, 2003 | IP

hispeeduser

Full Member
@Burni & alle Leidgeplagten
Ich verstehe die Informationspolitik von CC auch nicht. Da werden z.B. irgendwelche Umbauarbeiten von 4.00 - 6.00 Uhr morgens angekündigt, wo unsereins meist noch den Schlaf des Gerechten frönen...;-) und andererseits wird man bei wirklichen Problemen nicht informiert und im Stich gelassen.
Wie sagt man doch so schön? - ein dreifaches *kopfschüttel*
mfg
hispeeduser

Beiträge gesamt: 243 | Mitglied seit: Aug. 2003 | Erstellt: 2:18 pm am Nov. 20, 2003 | IP

bodan

Member
Ja, genau, die Ungewissheit ist vor allem mühsam... wenn nun Cablecom sagen würde, OK, wir haben ein Problem, wir können es leider erst per Ende Monat lösen und klar, wir erlassen euch einen Teil der Gebühren. So wär's OK, aber nicht diese unhaltbare Situation mit Gerüchten in einem Diskussionsforum.
Gruss, Bodan

Beiträge gesamt: 131 | Mitglied seit: Nov. 2003 | Erstellt: 2:44 pm am Nov. 20, 2003 | IP

sidefx

Newbie
Bodan
Da hab ich nicht gefragt, da mir versprochen wurde bis Ende Monat hätte sich das gemässigt (Headend Split)
Naja der Supporter meinte, ich könne mein Anliegen bei der Rechnungswesensabteilung anbringen. Mach ich wohl auch. Waren auch schon kulant, als sie es ein halbes Jahr verpennt haben mir die Rechnungen zuzusenden.

Beiträge gesamt: 9 | Mitglied seit: Nov. 2003 | Erstellt: 3:02 pm am Nov. 20, 2003 | IP

turbostg

Newbie
Speed/3 ... so sollte man das nennen. Ich hänge auch am berüchtigten Headend 10.195.64.1 und seit dem Speedupgrade ist eigentlich alles nur noch schlimmer geworden. Zuvor hatte ich öfters mal knapp meine 600/200 (und leider immer lausige Ping-Zeiten), aber im Moment produziert die cnlab Messung 250/180 statt 2000/400 ...
CC... da habt ihr uns Betroffenen ein schönes Weihnachtsgeschenk gemacht ;(

Beiträge gesamt: 11 | Mitglied seit: Nov. 2003 | Erstellt: 5:37 pm am Nov. 20, 2003 | IP

bodan

Member
Download = 178 (statt 600 oder gar 2000)
Upload = 155 (statt 200 oder gar 400)
Ping = 354 ms (statt ca. 10-30 ms)
Wie soll man so noch surfen? *seufz*
Gruss, Bodan

Beiträge gesamt: 131 | Mitglied seit: Nov. 2003 | Erstellt: 6:10 pm am Nov. 20, 2003 | IP

turbostg

Newbie
@bodan
wirf mal einen blick in deine messenger box in diesem forum. habe fast die gleichen werte wie du... will mal versuchen das gebiet einzugrenzen.

Beiträge gesamt: 11 | Mitglied seit: Nov. 2003 | Erstellt: 7:50 pm am Nov. 20, 2003 | IP

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